Kontakta oss

Hur du når oss

Har du funderingar, synpunkter eller förslag är du alltid välkommen att höra av dig till oss på bigmoose.se. Du når vår redaktion enklast via e-post: contact@bigmoose.se.

Vad du kan skriva om

Vi uppskattar all typ av återkoppling från våra besökare och samarbetspartners. Du kan bland annat kontakta oss gällande:

• Frågor eller funderingar kring våra guider, recensioner och artiklar om casino utan svensk licens.
• Rapportering av felaktig eller inaktuell information som behöver korrigeras.
• Allmän feedback, ris och ros om hur vi kan förbättra webbplatsen.
• Förfrågningar gällande affärssamarbeten och partnerskap.

Svarstid

Vår ambition är att hantera alla inkommande ärenden så snabbt som möjligt. Vi svarar vanligtvis inom ett par arbetsdagar. Under helger och helgdagar kan svarstiden vara något längre.

Frågor om ditt spelkonto

Vänligen observera att bigmoose.se är en oberoende informations- och jämförelsesajt, inte ett spelbolag eller en onlinecasino-operatör. Vi driver inga egna spel och har inte tillgång till några användardatabaser.

Om du har frågor gällande insättningar, uttag, specifika bonusvillkor, tekniska problem eller verifiering av ditt konto (KYC), måste du vända dig direkt till supporten hos det casino där du spelar. De är de enda som har insyn i och behörighet att hantera ditt personliga spelkonto.

Behöver du hjälp med ditt spelande?

Att spela på nätet ska alltid vara ett nöje, men vi är väl medvetna om att det kan leda till problem. Om du eller någon i din närhet upplever att spelandet har blivit svårt att kontrollera finns det professionellt och kostnadsfritt stöd att få i Sverige.

Du kan vända dig till Stödlinjen för anonym och kostnadsfri rådgivning via telefon på 020-81 91 00 eller via chatt och webbplats på stodlinjen.se. Du kan även kontakta Spelberoendes Riksförbund på spelberoende.se för hjälp och stödsamtal.